Ma liseuse Vivlio One n’est pas reconnu par l’ordinateur

Lorsque vous connectez votre liseuse Vivlio One à l’ordinateur pour transférer des fichiers, la liseuse doit  être détecté et apparaître dans la section « Périphériques » de votre ordinateur.
Si la liseuse n’est pas détecté ou si vous ne parvenez pas à transférer vos fichiers, vérifiez les points indiqués ci-dessous.

Étape 1 : Vérifiez si le câble USB utilisé est compatible avec le transfert de fichiers
Certains câbles USB ne disposent pas de la fonction « transfert de fichiers », ce qui signifie qu’ils ne permettent que de charger la liseuse. 
Vous devez vérifier si le câble utilisé possède effectivement la fonction « transfert de fichiers ». Visuellement, cela n’est pas possible à déterminer, nous vous invitons donc à consulter le manuel de votre câble.

À savoir : le câble fourni avec le lecteur électronique lors de l’achat est compatible avec le transfert de fichiers. Nous vous recommandons d’utiliser ce câble en priorité. 

Étape 2 : Allumez la liseuse, puis connectez-la à l’ordinateur
Il est très important d’allumer la liseuse avant de la connecter à l’ordinateur. Si vous connectez la liseuse éteinte, elle ne sera pas détectée par l’ordinateur. Le transfert de fichiers ne sera pas proposé et la liseuse passera uniquement en mode de chargement.

Étape 3 : Vérifiez si vous avez autorisé le transfert de fichiers depuis votre liseuse
Un message indiquant « Connexion USB » doit apparaître sur l’écran de la liseuse dès qu’elle est connectée à l’ordinateur. Vous devez confirmer la connexion en cliquant sur « Oui » pour que la liseuse apparaisse sur votre ordinateur. 

Bonne lecture !